いつもご覧いただきありがとうございます。
富山県高岡市にあるパーソナルジム
BODY GARAGEの石築(いしずき)です。
タイトルの通り『私の説明不足』というのも含み、『どこまでの説明が必要かどうか』というのを念頭に置き、とある初めましての方とのやりとりをご覧になって下さい。
昨日に一本の問い合わせがあり、本来予約が入っている時間帯で、たまたまスマホの操作中に電話に出てしまい、業者であればスグ切る予定が、パーソナルの問い合わせの電話。
しかし既に目の前にご予約いただいてる方がお見えになられてたので、後程一時間後にご連絡いたしますとその場はお伝えし、もし可能であれば店舗のLINEに繋いでいただくようご案内しました。
実際の所少々遅れての連絡とはなりましたが、私もワンマンで対人の仕事してますので私だけの都合で時間は流れません。
本日さっそく相談、体験にご来店の際に聞いた話しによると、昨日既に玄関前に足を運んでいたそうですが
【アポ無しの方の対応はしません】
と、店舗の出入り口にはってあるので電話にしたそうです。
BODY GARAGEに足を運ばれるまでに何店舗か体験をしに足を運んでこられたようで、もちろん私の店舗にも、体験というシステムはあります。
ホームページにも明記してあります。
料金も時間も明記してあります。
何のためのホームページなのか
何のための体験なのかというと
通っていただくにあたり、店舗の雰囲気、料金形態、担当する私との相性というのを確認していただく為です。
料金としては↓↓(初回の方用)
▶︎体験60分は4,400円←ホームページに記載有り
▶︎LINE登録したら折り返しで60分3,300円のクーポンが届く←公式LINE登録した時点で届く
▶︎相談は30分程は無料←無料の部分は公に告知してません※指導無しです
そして
何かとやり取りはしましたが
私にとってははっきりと言って他社がどうとか、他人がどうのこうのなんて、どうでも良いです。
それを言って私に何をお求めですか？😊
そちらが良いなら、そちらに通うべきです😊
私は引き止める理由がないです😌
どの店舗でも、料金が高い安いも、その値段を設定しているにもその価格には店舗の理由があります。
家賃なのか、従業員の数なのか、その人の生活をする為に必要な料金なのか…
▶︎あこは安かった、高かった
▶︎駐車場の有無と台数と広さ
▶︎立地がわかりやすい、にくい
↑私にはどーでもいいです😊それ、目先の数字しか見てないですよね。
それならより良いと思う所に足を運ぶ事をおすすめします。
私も生きるために仕事をしていますが、会社員じゃなくて、なぜ個人事業主なのか…
『そこをなんとかしますからそれでも来てくださいよ〜』なんて媚びるために仕事してません。
むしろそんな事するタイプじゃないと、既に通ってる方ならわかりますがね。笑笑
それくらいちゃんと自分の意志がないと、個人で事業はやってられませんよ。
先日も一件ご指摘がありまして
内容としては利用者の方の話しには耳を傾けるべきだとのご指摘をいただきました。←これは有り難い意見だと思ってます。
が、普通に初回の方にはカウンセリングからスタートして、トレーニングも触る程度でしか出来ず、説明と、簡単な体験しかしてもらえないです。
私の技量なんてそんなもんですよ。
その体験で受けた希望、要望に全てに応えたいとは思うのですが、時間には限りがあるので一つでも多く対応したいと思いながらも、なかなかそうもいかないから体験で来ていただいてます。
何の為に【通うのか】というと
一回じゃ出来ないからですよね？？？
▶︎塾に一回通えば試験に受かる
▶︎料理教室に一回通えば和洋中が作れる
▶︎YouTubeの作成の仕方を習えば皆んな生計を立てれる
↑↑そう思ってます？😊
そしてそうなれるって事ですか？？😊
私も業界には15年以上いますが、芸達者でもなければしゃべりのプロでもないですので、日々もっと上手くやれたんじゃないかと反省の日々です。
【安いから来ました】【無料で受けれる】
というのが最優先の【金額】で選んで足を運ばれる方は、サービスを受ける事の左右される要因に安ければ良いというのがあるようです。
自分さえ良ければ、他人が生きる時間はどうでもよいのですか？？安ければ良いというのは、その人のそのサービスを提供するにあたっての対価を安く見てるという事ですよね。
本日ご来店された方は『体験や相談にお金がかかるなんて聞いてない、、、』から始まり、ホームページには記載してあると言う説明には、そこまで見てない…他社は体験無料だった…そして結論お金は『払いたくない』という意志が確認出来たので、私は今後トラブルが発生するとしか予想出来ず、利用を承りサービスを提供するにはし難いと判断。
体験、見学、相談で60分の所を90分を費やし、次の方がご来店されてるのにもかかわらず我が身が一番という配慮に欠ける方の利用はお断りする事にしました😊←本人には伝えてません。
料金もいただかずお帰りいただきました。
まったく微塵にも信じてませんでしたが
7/5にふりかかる大災難とは、私にはこの事でしたかね。
▶︎他人の文句を言う(悪く言う)
▶︎上手くいかないを人のせいにする
そんな人は、BODY GARAGEへ
足を踏み込まないで下さい。
そして断固としてお断りです。
そんな方ほどあちこちで悪評を広めます。
営業妨害ですよそれ
お金を貰うからお客様とは判断してません。
お金貰ってもそれ以上に不利益であるなら金銭の問題ではないです。
なんなら今日の方は知らん聞いとらん時間守らんでお金う意志が無いって、なにね😂笑
明確な目標と目的があって、ちゃんと取り組んでる方と同じ空間に迎えるのが私には耐え難い事です。
現在、通っていただいてる方が最優先で通えるように
キャンペーンや、チラシ広告も今回は行っておりません。
それでも待ちます！！！！！！
そんな方はご連絡下さい😊